Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Muffin cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin tài khoản: Email, tên, ảnh đại diện (qua Google OAuth)
Dữ liệu hội thoại: Tin nhắn từ Pancake/Facebook Pages bạn kết nối
Dữ liệu phân tích: Kết quả phân tích AI từ hội thoại của bạn
Dữ liệu sử dụng: Thông tin về cách bạn tương tác với Dịch vụ
Thông tin thanh toán: Được xử lý bởi đối tác thanh toán (SePay)

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Cung cấp và vận hành Dịch vụ phân tích hội thoại
Tạo báo cáo và insights từ dữ liệu hội thoại
Cải thiện và phát triển tính năng mới
Gửi thông báo quan trọng về Dịch vụ
Hỗ trợ khách hàng
Ngăn chặn gian lận và bảo mật hệ thống

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với:

Nhà cung cấp dịch vụ: Google (AI/Auth), SePay (thanh toán), Resend (email)
Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi pháp luật
Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngành:

Mã hóa dữ liệu truyền tải (HTTPS/TLS)
Mã hóa token truy cập (AES-256-GCM)
Xác thực hai yếu tố qua Google OAuth
Giám sát và ghi log hoạt động hệ thống
Sao lưu dữ liệu định kỳ

6. Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên máy chủ tại Việt Nam. Chúng tôi giữ dữ liệu trong suốt thời gian bạn sử dụng Dịch vụ và 30 ngày sau khi xóa tài khoản để hỗ trợ khôi phục nếu cần.

7. Quyền của bạn

Bạn có quyền:

Truy cập và tải xuống dữ liệu cá nhân
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
Xóa tài khoản và dữ liệu liên quan
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu
Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu

8. Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Xem chi tiết tại Chính sách Cookie.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email trước 30 ngày có hiệu lực.

10. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected]